Доставка

Доставките на закупените стоки от www.baniadeluxe.bg се извършват от куриерска фирма или от собствен транспорт на фирма „Вяра“ ООД единствено и само за територията на Република България.

Срокове за доставки

При направена онлайн поръчка от www.baniadeluxe.bg, служител от онлайн отдела на фирма „Вяра“ ООД задължително ще се свърже с клиента, с цел потвърждаване на поръчката и уточняване на удобен ден за доставка.

Всички доставки се извършват в рамките от 3 до 7 работни дни след потвърждаване от служител на фирмата за наличност на стоката. Клиентът задължително трябва да провери стоката пред куриер за евентуални дефекти, липси или наранявания на артикулите. От куриера ще бъдат предоставени на купувача касова бележка/фактура за дължимата сума за закупената стока от www.baniadeluxe.bg.com и съответно за сумата за доставка. След това получателя подписва приемно – предавателен протокол, с който гарантира точно и изрядно изпълнение на поръчката.

При направена поръчка до 14 ч. – до 48 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката. При направена поръчка след 14ч. – до 72 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.

! Важно: Сроковете, които са посочени се прилагат доколкото не противоречат на съответните срокове за доставка на куриерската фирма. „Вяра“ ООД запазва правото си едностранно, без да подава информация към клиента да удължава посочените срокове с до 7 дни.

Начини на плащане

• При доставка (наложен платеж) – клиентът заплаща дължимата сума на куриера, като сумата включва цена на закупената стока, цена за обработка и доставка на поръчката, която е посочена върху касовата бележка/фактура, издадена от „Вяра“ ООД и овластява куриера да предаде същата обратно на фирма „Вяра“ ООД от негово име и за негова сметка.

Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок „Вяра“ ООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.

Право на връщане при покупка Online до 14 дни

Ние от магазини „Вяра“ ООД предлагаме бързо и лесно връщане на закупената стока, независимо от причината, поради която клиентът иска да се откаже от нея. Всеки потребител има правото да се откаже от поръчаната стока в срок от 14 дни от получаването на артикулите, без да дължи обезщетение или неустойка с изключение на разходите предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП. Съобразно условията по чл. 55 от ЗЗП при връщане на стока, то тя трябва да бъде неизползвана, в добър търговски вид, без да бъде увредена нейната опаковка и придружена с документи за покупка. Връщането на стока е за сметка на клиента, като сумата за върнатата стока следва да бъде възстановена в срок от 14 дни от датата на получаването. Рекламация за закупена стока от www.baniadeluxe.bg се извършва по правилата на ЗЗП, като е съобразена с условията и сроковете на търговската гаранция. Адрес за връщане на стока, жалби и рекламации: „Вяра“ ООД, гр. Златоград, ул. Стефан Стамболов 4. Можете да се свържете с нас и на www.baniadeluxe.bg или на телефон 0894 70 33 77; Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение №6 от ЗЗП може да изтеглите от тук.

! Внимание: Възможно е да бъдат начислени банкови комисионни или такси при плащане с банкова карта или чрез банков превод, които ще бъдат едностранно определени от съответната финансова или банкова институция. Всички начислени такси, за стоки върнати поради вина на Магазин Вяра, ще бъдат за сметка на „Вяра“ ООД“. В случаите, когато клиентът връща стока по негово желание, без фирма „Вяра“ ООД да имат каквато и да е вина за причината и решението на клиента да се откаже от поръчаната стока, начислените комисионни или такси са за сметка на клиента.

Провери преди да платиш

Потребителите на www.baniadeluxe.bg имат възможност за проверка на получената стока преди да извършат плащане. Тази опция е валидна за абсолютно всички продукти, предлагани и доставяни от магазини Баня Стил. Всеки потребител задължително трябва да проверява получената стока, за да избегне връщане на объркана поръчка. Опцията „Провери преди да платиш“ също така дава възможност на нашите клиенти да проверят получената от тях стока за евентуални следи от драскотини, удар или други видими повреди. В случай, че клиентът забележи видими повреди или липси по направената от него поръчка, има правото да я откаже. Купувачът е длъжен да направи преглед на стоката и съпътстващата я документация преди да я приеме, в противен случай, закупената от него стока се счита за одобрена и клиентът губи правото си след приемането й да претендира, че получените артикули са с явни недостатъци или липси на аксесоари и на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.

Законова Гаранция. Информация за потребители. Алтернативно решаване на спорове



Всички артикули, които са представени на сайта и/или са продавани в онлайн магазина www.baniadeluxe.bg са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП.



Търговската гаранция по никакъв начин не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Продавач – консултантът отговаря за липсата на съответствие на потребителските стоки с договор за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП., независимо от търговската гаранция.


Всеки посетител/клиент на www.baniadeluxe.bg по чл. 4 от ЗЗП може да получи цялата информация за всяка стока/услуга представена на сайта и/или продавана в онлайн магазина на телефон: 0894 70 33 77

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите ( www.kzp.bg ) или сайта OPC (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG)

Казаното в настоящия раздел се отнася за потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.